logo

Polityka zwrotów

Zwrot produktów i odstąpienie od umowy

jak dokonać zwrotu produktu zakupionego na e-vive?

  • Zwrotu możesz dokonać w terminie 14 dni od momentu dostarczenia zamówienia.
  • Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
  • Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś mailowo lub pobrać wzór formularza ( ściągnij dokument w PDF). Formularz powinien być uzupełniony osobno do każdego zamówienia i powinien posiadać listę zwracanych z niego produktów.
  • Prosimy o zwrot towaru wraz z oryginalną metką z kodem produktu.
    Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Dokument zwrotu możesz przekazać nam w dowolnej formie. Jeśli dołączysz go do paczki ze zwracanym produktem, Twój zwrot przetworzymy szybciej. Możesz go też wysłać drogą mailową na adres: evive@vive.com.pl
  • Zabezpiecz zwracany produkt i wybierz dowolny sposób nadania przesyłki zwrotnej. Zwracany towar odsyłasz na własny koszt. Nie odbieramy przesyłek nadanych na koszt odbiorcy.
  • Pamiętaj o środowisku! Jeśli możesz – użyj ponownie opakowania, w którym
    otrzymałeś swoje zamówienie.

    Paczkę odeślij na adres:
    VIVE Logistic Services Sp. z o.o. (Hala VTR-M)
    ul. Malików 147, 25-639 Kielce


  • Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej przesyłki ze zwracanym towarem - przelewem, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki był użyty podczas zakupu.

Copyright © 2022 VIVE Textile Recycling Wszystkie prawa zastrzeżone.

Realizacja: VIVE Textile Recycling